안녕하세요. 디비카트입니다.

먼저, 2025년 7월 31일과 8월 1일에 발생한 접속 불안정 현상으로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

이번 현상은 디비카트가 이용 중인 호스팅사의 일부 서비스가 DDoS(분산 서비스 거부) 공격을 받아, 디비카트의 일부 서버에도 영향을 주며 발생하였습니다.

디비카트는 실시간 모니터링을 통해 즉시 문제를 인지하였고, 빠른 정상화를 위해 다양한 조치를 취하였으나, 일부 서비스에서 일시적인 접속 불안정이 발생한 점 진심으로 사과드립니다.

고객 여러분의 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대한 사과의 뜻으로, 아래와 같이 보상을 진행하였습니다.

○ 대상 : 접속 불안정이 발생한 기간(7월 31일 ~ 8월 1일) 동안 서비스 이용 기간이 포함된 모든 회원

○ 보상 항목 : 서비스 기간 1일 연장

○ 지급일 : 2025년 8월 5일 

지급된 내역은 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다.

이와 같은 불편이 발생하지 않도록 더욱 안정적인 서비스 운영에 최선을 다하겠습니다.

디비카트는 서비스 장애가 발생한 경우 페이스북(https://www.facebook.com/dbcart1004/)으로 별도 안내를 드리고 있습니다.

다시 한 번, 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.